中国社区医师
中國社區醫師
중국사구의사
Chinese Community Doctors
2014年
9期
115-116
,共2页
护理流程再造%治疗高峰时段%优质护理
護理流程再造%治療高峰時段%優質護理
호리류정재조%치료고봉시단%우질호리
目的:探讨治疗高峰时段护理流程再造改善护理质量的效果.方法:针对内科门诊的6个病区,选取不同病区不同层次护士60名对治疗高峰时段护理流程再造前后进行两次问卷调查.随机抽取住院＞3天的患者或家属63人,对治疗高峰时段护理流程再造前后进行两次问卷调查.结果:治疗高峰时段护理流程再造后,患者的满意度由80.2％上升到98.3％,护士的满意度由70.2％上升到100.0％,护理质量反馈由91.5分上升到98.5分,健康教育知晓率由68.3％上升到98.3％.结论:在治疗高峰时段实施护理流程再造,充分体现了“以患者为中心”的服务宗旨,实现了人力资源的合理配置,提高了护理工作效率,加强了环节质量控制,保证了护理医疗安全,实现了护理质量和患者、家属、护士满意度的整体提高.
目的:探討治療高峰時段護理流程再造改善護理質量的效果.方法:針對內科門診的6箇病區,選取不同病區不同層次護士60名對治療高峰時段護理流程再造前後進行兩次問捲調查.隨機抽取住院＞3天的患者或傢屬63人,對治療高峰時段護理流程再造前後進行兩次問捲調查.結果:治療高峰時段護理流程再造後,患者的滿意度由80.2％上升到98.3％,護士的滿意度由70.2％上升到100.0％,護理質量反饋由91.5分上升到98.5分,健康教育知曉率由68.3％上升到98.3％.結論:在治療高峰時段實施護理流程再造,充分體現瞭“以患者為中心”的服務宗旨,實現瞭人力資源的閤理配置,提高瞭護理工作效率,加彊瞭環節質量控製,保證瞭護理醫療安全,實現瞭護理質量和患者、傢屬、護士滿意度的整體提高.
목적:탐토치료고봉시단호리류정재조개선호리질량적효과.방법:침대내과문진적6개병구,선취불동병구불동층차호사60명대치료고봉시단호리류정재조전후진행량차문권조사.수궤추취주원＞3천적환자혹가속63인,대치료고봉시단호리류정재조전후진행량차문권조사.결과:치료고봉시단호리류정재조후,환자적만의도유80.2％상승도98.3％,호사적만의도유70.2％상승도100.0％,호리질량반궤유91.5분상승도98.5분,건강교육지효솔유68.3％상승도98.3％.결론:재치료고봉시단실시호리류정재조,충분체현료“이환자위중심”적복무종지,실현료인력자원적합리배치,제고료호리공작효솔,가강료배절질량공제,보증료호리의료안전,실현료호리질량화환자、가속、호사만의도적정체제고.
