系统工程学报
繫統工程學報
계통공정학보
JOURNAL OF SYSTEMS ENGINEERING
2013年
3期
338-347
,共10页
IT外包%多任务%不完全测度%委托代理理论%关系契约
IT外包%多任務%不完全測度%委託代理理論%關繫契約
IT외포%다임무%불완전측도%위탁대리이론%관계계약
IT outsourcing%multitask%incomplete measurement%principal-agent theory%relational contract
针对IT外包的多目标、多任务和不完全测度的特点,运用委托代理理论设计了关系激励契约,刻画了折现系数和任务特性对关系契约使用条件的影响.研究表明,随折现系数的增加,关系契约的使用临界值降低、适用区间增大、激励效果增加;当任务关系为替代关系时,关系契约的使用临界值随IT成本降低努力成本系数的提高而降低,随IT服务质量提升努力成本系数的提高而提高,随IT服务质量相对重要性的提高而降低,随替代性程度的提高而提高;当任务关系为互补关系时,关系契约的使用临界值仅与IT服务质量提升努力的成本系数和IT服务质量的相对重要性有关.
針對IT外包的多目標、多任務和不完全測度的特點,運用委託代理理論設計瞭關繫激勵契約,刻畫瞭摺現繫數和任務特性對關繫契約使用條件的影響.研究錶明,隨摺現繫數的增加,關繫契約的使用臨界值降低、適用區間增大、激勵效果增加;噹任務關繫為替代關繫時,關繫契約的使用臨界值隨IT成本降低努力成本繫數的提高而降低,隨IT服務質量提升努力成本繫數的提高而提高,隨IT服務質量相對重要性的提高而降低,隨替代性程度的提高而提高;噹任務關繫為互補關繫時,關繫契約的使用臨界值僅與IT服務質量提升努力的成本繫數和IT服務質量的相對重要性有關.
침대IT외포적다목표、다임무화불완전측도적특점,운용위탁대리이론설계료관계격려계약,각화료절현계수화임무특성대관계계약사용조건적영향.연구표명,수절현계수적증가,관계계약적사용림계치강저、괄용구간증대、격려효과증가;당임무관계위체대관계시,관계계약적사용림계치수IT성본강저노력성본계수적제고이강저,수IT복무질량제승노력성본계수적제고이제고,수IT복무질량상대중요성적제고이강저,수체대성정도적제고이제고;당임무관계위호보관계시,관계계약적사용림계치부여IT복무질량제승노력적성본계수화IT복무질량적상대중요성유관.
