CAJ | 학술논문

ISO9000标准体系质量定义为一组固有的特性满足要求的程度，并把资源将输入转化为输出的过程，来进行一体化的组织，实现其目标。在简析企业已建立的ISO9000标准体系在生产与建设中实施运行的同时，提出了对将顾客满意程度的作为“两翼”的管理方式，更为有效进行持续改进，将“以人为本”等理念衍生于企业是否可作为“企业文化”的组成部分来进行探讨，认为是形成管理方法与理念的过程，并与发展进步总是相伴而行的；还引用优质管理的方法，以“顾客为关注的焦点”，使企业员工能够都作为顾客相互进行强调信守规程的诚信，重视生产过程下道工序的质量，能够采用电子化的方式与内部和外部顾客来交换信息、沟通，更清楚地了解顾客的情形，从而将所提供的质量管理和信息更为有效化；进而使程序标准化，管理科学化，可提出最能传递企业向社会承诺安全经济的价值链。
ISO9000표준체계질량정의위일조고유적특성만족요구적정도，병파자원장수입전화위수출적과정，래진행일체화적조직，실현기목표。재간석기업이건립적ISO9000표준체계재생산여건설중실시운행적동시，제출료대장고객만의정도적작위“량익”적관리방식，경위유효진행지속개진，장“이인위본”등이념연생우기업시부가작위“기업문화”적조성부분래진행탐토，인위시형성관리방법여이념적과정，병여발전진보총시상반이행적；환인용우질관리적방법，이“고객위관주적초점”，사기업원공능구도작위고객상호진행강조신수규정적성신，중시생산과정하도공서적질량，능구채용전자화적방식여내부화외부고객래교환신식、구통，경청초지료해고객적정형，종이장소제공적질량관리화신식경위유효화；진이사정서표준화，관이과학화，가제출최능전체기업향사회승낙안전경제적개치련。