中国医药指南
中國醫藥指南
중국의약지남
CHINA MEDICINE GUIDE
2013年
19期
773-774
,共2页
消毒供应室%优质服务%满意度
消毒供應室%優質服務%滿意度
소독공응실%우질복무%만의도
目的探讨优质服务在医院消毒供应室的应用，增进临床科室对消毒供应室服务的满意度。方法运用优质服务管理模式，制定一系列措施，结合医院实际渗透到质量、安全、效率、人员素质等各个层面。结果实施6个月后临床科室对消毒供应室服务的满意率与实施前比较，差异有统计学意义。结论应用优质服务缩短了消毒供应室与临床科室交换物品的时间，提升了护理质量。
目的探討優質服務在醫院消毒供應室的應用，增進臨床科室對消毒供應室服務的滿意度。方法運用優質服務管理模式，製定一繫列措施，結閤醫院實際滲透到質量、安全、效率、人員素質等各箇層麵。結果實施6箇月後臨床科室對消毒供應室服務的滿意率與實施前比較，差異有統計學意義。結論應用優質服務縮短瞭消毒供應室與臨床科室交換物品的時間，提升瞭護理質量。
목적탐토우질복무재의원소독공응실적응용，증진림상과실대소독공응실복무적만의도。방법운용우질복무관리모식，제정일계렬조시，결합의원실제삼투도질량、안전、효솔、인원소질등각개층면。결과실시6개월후림상과실대소독공응실복무적만의솔여실시전비교，차이유통계학의의。결론응용우질복무축단료소독공응실여림상과실교환물품적시간，제승료호리질량。
