医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2013年
22期
261-262
,共2页
沟通技巧%肿瘤%满意度
溝通技巧%腫瘤%滿意度
구통기교%종류%만의도
目的探讨沟通技巧在肿瘤患者护理中的应用效果。方法将100例肿瘤患者等分为两组。两组均给予常规护理，观察组加强护患沟通。结果观察组护理满意率94.0%，高于对照组护理满意率66.0%（P<0.05）；观察组护理投诉率2%，小于对照组护理投诉率22.0%（P<0.01）。结论加强医患沟通能提高患者对护理服务的满意度，有利于减少护患纠纷。
目的探討溝通技巧在腫瘤患者護理中的應用效果。方法將100例腫瘤患者等分為兩組。兩組均給予常規護理，觀察組加彊護患溝通。結果觀察組護理滿意率94.0%，高于對照組護理滿意率66.0%（P<0.05）；觀察組護理投訴率2%，小于對照組護理投訴率22.0%（P<0.01）。結論加彊醫患溝通能提高患者對護理服務的滿意度，有利于減少護患糾紛。
목적탐토구통기교재종류환자호리중적응용효과。방법장100례종류환자등분위량조。량조균급여상규호리，관찰조가강호환구통。결과관찰조호리만의솔94.0%，고우대조조호리만의솔66.0%（P<0.05）；관찰조호리투소솔2%，소우대조조호리투소솔22.0%（P<0.01）。결론가강의환구통능제고환자대호리복무적만의도，유리우감소호환규분。
