上海电机学院学报
上海電機學院學報
상해전궤학원학보
JOURNAL OF SHANGHAI DIANJI UNIVERSITY
2013年
5期
285-291
,共7页
共创价值%顾客角色%营销战略
共創價值%顧客角色%營銷戰略
공창개치%고객각색%영소전략
随着价值创造方式的变迁,顾客角色经历了资源的提供者、“兼职员工”、共同生产者、价值共同创造者和价值单独创造者等不同角色的转变.从价值创造的视角分析了不同阶段顾客角色具有的特征以及其在价值创造中的作用和地位的明显差异,揭示了共创价值方式下顾客角色发生的本质变化、形成基础及其对营销战略产生的影响,并提出在共创价值模式下企业营销战略调整的方向.
隨著價值創造方式的變遷,顧客角色經歷瞭資源的提供者、“兼職員工”、共同生產者、價值共同創造者和價值單獨創造者等不同角色的轉變.從價值創造的視角分析瞭不同階段顧客角色具有的特徵以及其在價值創造中的作用和地位的明顯差異,揭示瞭共創價值方式下顧客角色髮生的本質變化、形成基礎及其對營銷戰略產生的影響,併提齣在共創價值模式下企業營銷戰略調整的方嚮.
수착개치창조방식적변천,고객각색경력료자원적제공자、“겸직원공”、공동생산자、개치공동창조자화개치단독창조자등불동각색적전변.종개치창조적시각분석료불동계단고객각색구유적특정이급기재개치창조중적작용화지위적명현차이,게시료공창개치방식하고객각색발생적본질변화、형성기출급기대영소전략산생적영향,병제출재공창개치모식하기업영소전략조정적방향.
