经济视野
經濟視野
경제시야
Economic Vision
2014年
4期
407-407
,共1页
书店%卖场%不规范行为%反思
書店%賣場%不規範行為%反思
서점%매장%불규범행위%반사
就图书卖场管理而言，宏观上思路决定出路，微观上细节决定成败。笔者认为书店应该从自身出发，在发展思路上摆脱垄断思维，主动参与市场竞争，实现战略转变；在经营上从细节出发，建立“以顾客为中心的零售管理模式”，达到扩大销售、抢占市场份额的目的。本文着重从改善人力资源结构、提高服务能力、提高员工积极性等几个细节方面进行探讨。
就圖書賣場管理而言，宏觀上思路決定齣路，微觀上細節決定成敗。筆者認為書店應該從自身齣髮，在髮展思路上襬脫壟斷思維，主動參與市場競爭，實現戰略轉變；在經營上從細節齣髮，建立“以顧客為中心的零售管理模式”，達到擴大銷售、搶佔市場份額的目的。本文著重從改善人力資源結構、提高服務能力、提高員工積極性等幾箇細節方麵進行探討。
취도서매장관리이언，굉관상사로결정출로，미관상세절결정성패。필자인위서점응해종자신출발，재발전사로상파탈롱단사유，주동삼여시장경쟁，실현전략전변；재경영상종세절출발，건립“이고객위중심적령수관리모식”，체도확대소수、창점시장빈액적목적。본문착중종개선인력자원결구、제고복무능력、제고원공적겁성등궤개세절방면진행탐토。
