商业研究
商業研究
상업연구
COMMERCIAL RESEARCH
2009年
10期
35-39
,共5页
王玉%王焕玉%腾跃民%范高潮
王玉%王煥玉%騰躍民%範高潮
왕옥%왕환옥%등약민%범고조
网上感知风险%消费行为%应对措施%研究综述
網上感知風險%消費行為%應對措施%研究綜述
망상감지풍험%소비행위%응대조시%연구종술
感知风险是消费者行为研究中的一个重要内容,对消费者的购买行为与决策有重要的影响.对于网上消费这一新的消费方式,感知风险研究所取得的进展如何,是一个值得讨论的话题.对于企业而言,若想提高消费者网上购物的数量,仅仅提高产品和服务的绩效是不够的,还需要进一步提高网上零售商的服务,改善网上的经营环境等.
感知風險是消費者行為研究中的一箇重要內容,對消費者的購買行為與決策有重要的影響.對于網上消費這一新的消費方式,感知風險研究所取得的進展如何,是一箇值得討論的話題.對于企業而言,若想提高消費者網上購物的數量,僅僅提高產品和服務的績效是不夠的,還需要進一步提高網上零售商的服務,改善網上的經營環境等.
감지풍험시소비자행위연구중적일개중요내용,대소비자적구매행위여결책유중요적영향.대우망상소비저일신적소비방식,감지풍험연구소취득적진전여하,시일개치득토론적화제.대우기업이언,약상제고소비자망상구물적수량,부부제고산품화복무적적효시불구적,환수요진일보제고망상령수상적복무,개선망상적경영배경등.
