企业技术开发：中旬刊
企業技術開髮：中旬刊
기업기술개발：중순간
2012年
4期
24-25
,共2页
导游服务质量%旅游市场%提升策略
導遊服務質量%旅遊市場%提升策略
도유복무질량%여유시장%제승책략
随着旅游业的快速发展,导游人员的服务质量逐渐成为旅游业讨论的焦点。由于我国导游人员素质差别比较大,导致导游服务质量良莠不齐,而导游服务质量直接关系到旅游业的健康稳定的发展。导游人员是旅游业的灵魂,在旅游接待服务中,导游服务贯穿旅游活动的始终,其地位举足轻重。但是,目前导游服务质量却不容乐观。
隨著旅遊業的快速髮展,導遊人員的服務質量逐漸成為旅遊業討論的焦點。由于我國導遊人員素質差彆比較大,導緻導遊服務質量良莠不齊,而導遊服務質量直接關繫到旅遊業的健康穩定的髮展。導遊人員是旅遊業的靈魂,在旅遊接待服務中,導遊服務貫穿旅遊活動的始終,其地位舉足輕重。但是,目前導遊服務質量卻不容樂觀。
수착여유업적쾌속발전,도유인원적복무질량축점성위여유업토론적초점。유우아국도유인원소질차별비교대,도치도유복무질량량유불제,이도유복무질량직접관계도여유업적건강은정적발전。도유인원시여유업적령혼,재여유접대복무중,도유복무관천여유활동적시종,기지위거족경중。단시,목전도유복무질량각불용악관。
