海峡科学
海峽科學
해협과학
CHANNEL SCIENCE
2009年
9期
62-63
,共2页
门诊服务%有效方法%满意度%改进
門診服務%有效方法%滿意度%改進
문진복무%유효방법%만의도%개진
目的:探讨提高医院门诊服务质量的有效方法,提高病人满意度.方法:管理者实时监督,对门诊全体护理人员进行主动服务意识的培训,提供让病人满意的特色服务.结果:病人看病流程通畅,能够得到及时、准确、高效的医疗服务,减少就诊时间,提高了病人的满意度.结论:门诊执行优化服务,为病人提供了有效的服务措施,对改善病人的就医环境、融洽护患关系,提高护理人员的整体素质和服务意识,起着积极的作用,同时也为今后制定持续性的优化服务举措奠定了基础.
目的:探討提高醫院門診服務質量的有效方法,提高病人滿意度.方法:管理者實時鑑督,對門診全體護理人員進行主動服務意識的培訓,提供讓病人滿意的特色服務.結果:病人看病流程通暢,能夠得到及時、準確、高效的醫療服務,減少就診時間,提高瞭病人的滿意度.結論:門診執行優化服務,為病人提供瞭有效的服務措施,對改善病人的就醫環境、融洽護患關繫,提高護理人員的整體素質和服務意識,起著積極的作用,同時也為今後製定持續性的優化服務舉措奠定瞭基礎.
목적:탐토제고의원문진복무질량적유효방법,제고병인만의도.방법:관리자실시감독,대문진전체호리인원진행주동복무의식적배훈,제공양병인만의적특색복무.결과:병인간병류정통창,능구득도급시、준학、고효적의료복무,감소취진시간,제고료병인적만의도.결론:문진집행우화복무,위병인제공료유효적복무조시,대개선병인적취의배경、융흡호환관계,제고호리인원적정체소질화복무의식,기착적겁적작용,동시야위금후제정지속성적우화복무거조전정료기출.
