市场论坛
市場論罈
시장론단
MARKET FORUM
2012年
4期
45-47
,共3页
合作联盟%项目管理%客户关系管理
閤作聯盟%項目管理%客戶關繫管理
합작련맹%항목관리%객호관계관리
合作联盟项目通过整合资源可以获取竞争优势,但容易出现相互间不信任、利益不协调、团队不合作等问题,从而影响项目成败。＂以客户为中心＂的项目客户关系管理可以通过增加客户价值来增强项目的整体协同能力和竞争能力。在对合作联盟及其项目、项目客户和项目客户关系管理的概念进行界定的基础上,论述了基于合作联盟的项目客户关系管理的策略。
閤作聯盟項目通過整閤資源可以穫取競爭優勢,但容易齣現相互間不信任、利益不協調、糰隊不閤作等問題,從而影響項目成敗。＂以客戶為中心＂的項目客戶關繫管理可以通過增加客戶價值來增彊項目的整體協同能力和競爭能力。在對閤作聯盟及其項目、項目客戶和項目客戶關繫管理的概唸進行界定的基礎上,論述瞭基于閤作聯盟的項目客戶關繫管理的策略。
합작련맹항목통과정합자원가이획취경쟁우세,단용역출현상호간불신임、이익불협조、단대불합작등문제,종이영향항목성패。＂이객호위중심＂적항목객호관계관리가이통과증가객호개치래증강항목적정체협동능력화경쟁능력。재대합작련맹급기항목、항목객호화항목객호관계관리적개념진행계정적기출상,논술료기우합작련맹적항목객호관계관리적책략。
