中国中西医结合儿科学
中國中西醫結閤兒科學
중국중서의결합인과학
CHINESE MEDICAL DIGEST PAEDIATRICS
2013年
2期
184-186
,共3页
郭小平%李少莉%汤淑斌%刘淑芳
郭小平%李少莉%湯淑斌%劉淑芳
곽소평%리소리%탕숙빈%류숙방
护理评价研究%电话随访%护理质量%儿童
護理評價研究%電話隨訪%護理質量%兒童
호리평개연구%전화수방%호리질량%인동
目的 通过电话随访了解出院患儿对医院各项工作的评价以及患儿对医院的忠诚度,为医院决策部门提供参考.方法 将2010年1 100例出院患儿作为对照组,将2011年1 300例出院患儿作为观察组,两组均采用自行设计问卷调查表进行电话随访.比较两组出院患儿对本院整体评价、服务满意度、技术水平、健康教育、病区卫生等满意率.结果 观察组出院患儿对医院整体评价、服务满意度、技术水平、健康教育、病区卫生等满意率优于对照组,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 电话随访出院患者对医院各项工作的评价及对医院的忠诚度,可为医院决策部门研究政策取向,提高管理水平提供有益的参考.
目的 通過電話隨訪瞭解齣院患兒對醫院各項工作的評價以及患兒對醫院的忠誠度,為醫院決策部門提供參攷.方法 將2010年1 100例齣院患兒作為對照組,將2011年1 300例齣院患兒作為觀察組,兩組均採用自行設計問捲調查錶進行電話隨訪.比較兩組齣院患兒對本院整體評價、服務滿意度、技術水平、健康教育、病區衛生等滿意率.結果 觀察組齣院患兒對醫院整體評價、服務滿意度、技術水平、健康教育、病區衛生等滿意率優于對照組,差異有統計學意義(P＜0.01).結論 電話隨訪齣院患者對醫院各項工作的評價及對醫院的忠誠度,可為醫院決策部門研究政策取嚮,提高管理水平提供有益的參攷.
목적 통과전화수방료해출원환인대의원각항공작적평개이급환인대의원적충성도,위의원결책부문제공삼고.방법 장2010년1 100례출원환인작위대조조,장2011년1 300례출원환인작위관찰조,량조균채용자행설계문권조사표진행전화수방.비교량조출원환인대본원정체평개、복무만의도、기술수평、건강교육、병구위생등만의솔.결과 관찰조출원환인대의원정체평개、복무만의도、기술수평、건강교육、병구위생등만의솔우우대조조,차이유통계학의의(P＜0.01).결론 전화수방출원환자대의원각항공작적평개급대의원적충성도,가위의원결책부문연구정책취향,제고관리수평제공유익적삼고.
