安徽商贸职业技术学院学报（社会科学版）
安徽商貿職業技術學院學報（社會科學版）
안휘상무직업기술학원학보（사회과학판）
JOURNAL OF ANHUI BUSINESS COLLEGE OF VOCATIONAL TECHNOLOGY
2012年
4期
23-26,31
,共5页
积分%电子商务网站%客户忠诚度
積分%電子商務網站%客戶忠誠度
적분%전자상무망참%객호충성도
积分作为电子商务网站一种客户激励措施而在业内广泛应用.通过建立结构化方程模型,设计积分便利性和积分优惠程度的指标,应用AMOS软件运行分析,结果发现积分使用便利性和积分优惠程度对客户忠诚度具有正向影响.针对目前行业内积分应用出现的问题,提出积分设计原则:积分容易获取、降低积分使用条件、加大积分优惠程度.
積分作為電子商務網站一種客戶激勵措施而在業內廣汎應用.通過建立結構化方程模型,設計積分便利性和積分優惠程度的指標,應用AMOS軟件運行分析,結果髮現積分使用便利性和積分優惠程度對客戶忠誠度具有正嚮影響.針對目前行業內積分應用齣現的問題,提齣積分設計原則:積分容易穫取、降低積分使用條件、加大積分優惠程度.
적분작위전자상무망참일충객호격려조시이재업내엄범응용.통과건립결구화방정모형,설계적분편리성화적분우혜정도적지표,응용AMOS연건운행분석,결과발현적분사용편리성화적분우혜정도대객호충성도구유정향영향.침대목전행업내적분응용출현적문제,제출적분설계원칙:적분용역획취、강저적분사용조건、가대적분우혜정도.
