现代医药卫生
現代醫藥衛生
현대의약위생
MODERN MEDICINE HEALTH
2013年
6期
824-825
,共2页
母婴护理%病房/组织和管理%整体护理%质量控制%病人满意度
母嬰護理%病房/組織和管理%整體護理%質量控製%病人滿意度
모영호리%병방/조직화관리%정체호리%질량공제%병인만의도
目的 为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,“夯实基础护理,提供满意服务”,在母婴同室病区探讨实行优质护理服务的模式,以提高母婴同室病区护理质量和患者满意度.方法 围绕患者待产、产程、产后的不同病情、诊疗及康复的需要,转变服务理念,规范护理行为,改变工作模式和排班方式,优化工作流程,落实基础护理;强化监督管理,讨论总结、自我提升、考核奖惩相结合,落实优质服务效果.结果 优质服务模式明显提高了母婴同室病区护理质量,有效预防并减少了医患纠纷,患者、家属及社会满意度明显提高.结论 实施母婴同室病区优质护理服务,临床护理效果良好,值得推广应用.
目的 為貫徹落實衛生部“優質護理服務示範工程”工作精神,“夯實基礎護理,提供滿意服務”,在母嬰同室病區探討實行優質護理服務的模式,以提高母嬰同室病區護理質量和患者滿意度.方法 圍繞患者待產、產程、產後的不同病情、診療及康複的需要,轉變服務理唸,規範護理行為,改變工作模式和排班方式,優化工作流程,落實基礎護理;彊化鑑督管理,討論總結、自我提升、攷覈獎懲相結閤,落實優質服務效果.結果 優質服務模式明顯提高瞭母嬰同室病區護理質量,有效預防併減少瞭醫患糾紛,患者、傢屬及社會滿意度明顯提高.結論 實施母嬰同室病區優質護理服務,臨床護理效果良好,值得推廣應用.
목적 위관철락실위생부“우질호리복무시범공정”공작정신,“항실기출호리,제공만의복무”,재모영동실병구탐토실행우질호리복무적모식,이제고모영동실병구호리질량화환자만의도.방법 위요환자대산、산정、산후적불동병정、진료급강복적수요,전변복무이념,규범호리행위,개변공작모식화배반방식,우화공작류정,락실기출호리;강화감독관리,토론총결、자아제승、고핵장징상결합,락실우질복무효과.결과 우질복무모식명현제고료모영동실병구호리질량,유효예방병감소료의환규분,환자、가속급사회만의도명현제고.결론 실시모영동실병구우질호리복무,림상호리효과량호,치득추엄응용.
