国际医药卫生导报
國際醫藥衛生導報
국제의약위생도보
INTERNATIONAL MEDICINE & HEALTH GUIDANCE NEWS
2013年
12期
1886-1888
,共3页
杨水兰%赵根容%陈运彬%刘妙玲
楊水蘭%趙根容%陳運彬%劉妙玲
양수란%조근용%진운빈%류묘령
消毒供应中心%细节%质量%优质护理服务
消毒供應中心%細節%質量%優質護理服務
소독공응중심%세절%질량%우질호리복무
目的 做好无菌物品全程质量管理,为临床提供优质护理服务.方法 通过全员参与,改善服务态度,优化服务流程,改变工作模式,关注细节,加强质理管理及进行持续质量改进.结果 实施优质护理服务后,加强了工作人员的凝聚力,消毒供应中心的服务满意度明显提高,由2011年的97.20％提高至2012年的99.20％,器械清洗合格率由2011年的95％提高到2012年的97.05％.医疗器械消毒灭菌合格率为100％.结论 通过全员参与,关注细节,把无菌物品的质量管理延长到临床科室,开展消毒供应中心的工作,更好地保障了临床科室优质护理服务的开展,间接服务于患者.
目的 做好無菌物品全程質量管理,為臨床提供優質護理服務.方法 通過全員參與,改善服務態度,優化服務流程,改變工作模式,關註細節,加彊質理管理及進行持續質量改進.結果 實施優質護理服務後,加彊瞭工作人員的凝聚力,消毒供應中心的服務滿意度明顯提高,由2011年的97.20％提高至2012年的99.20％,器械清洗閤格率由2011年的95％提高到2012年的97.05％.醫療器械消毒滅菌閤格率為100％.結論 通過全員參與,關註細節,把無菌物品的質量管理延長到臨床科室,開展消毒供應中心的工作,更好地保障瞭臨床科室優質護理服務的開展,間接服務于患者.
목적 주호무균물품전정질량관리,위림상제공우질호리복무.방법 통과전원삼여,개선복무태도,우화복무류정,개변공작모식,관주세절,가강질리관리급진행지속질량개진.결과 실시우질호리복무후,가강료공작인원적응취력,소독공응중심적복무만의도명현제고,유2011년적97.20％제고지2012년적99.20％,기계청세합격솔유2011년적95％제고도2012년적97.05％.의료기계소독멸균합격솔위100％.결론 통과전원삼여,관주세절,파무균물품적질량관리연장도림상과실,개전소독공응중심적공작,경호지보장료림상과실우질호리복무적개전,간접복무우환자.
