解放军护理杂志
解放軍護理雜誌
해방군호리잡지
NURSING JOURNAL OF CHINESE PEOPLE'S LIBERATION ARMY
2013年
6期
71-73
,共3页
容根南%杨杰%张黎珍%吴宛萍
容根南%楊傑%張黎珍%吳宛萍
용근남%양걸%장려진%오완평
门诊%噪声管理%优质护理服务
門診%譟聲管理%優質護理服務
문진%조성관리%우질호리복무
目的 探讨噪声管理在门诊优质护理服务中的应用效果.方法 2011年8-12月,对复旦大学附属华山医院宝山分院门诊噪声源进行定时、定点监测,对重点噪声源采取有效的干预措施；干预前后分别发放患者问卷100份,比较患者对门诊噪声源的主观感受及工作满意率,比较干预前后的效果.结果 门诊实施噪声管理后,各种噪声源产生的噪声强度均较干预前降低,差异有统计学意义(P＜0.05)；患者因噪声致不良就医感受的人数较干预前减少,工作满意率较干预前提高,差异有统计学意义(P＜0.05或P＜0.01).结论 在门诊开展优质护理服务过程中,对重点噪声源进行干预,能有效降低门诊整体噪声,为患者提供安静的就医环境,从而提高门诊患者满意率.
目的 探討譟聲管理在門診優質護理服務中的應用效果.方法 2011年8-12月,對複旦大學附屬華山醫院寶山分院門診譟聲源進行定時、定點鑑測,對重點譟聲源採取有效的榦預措施；榦預前後分彆髮放患者問捲100份,比較患者對門診譟聲源的主觀感受及工作滿意率,比較榦預前後的效果.結果 門診實施譟聲管理後,各種譟聲源產生的譟聲彊度均較榦預前降低,差異有統計學意義(P＜0.05)；患者因譟聲緻不良就醫感受的人數較榦預前減少,工作滿意率較榦預前提高,差異有統計學意義(P＜0.05或P＜0.01).結論 在門診開展優質護理服務過程中,對重點譟聲源進行榦預,能有效降低門診整體譟聲,為患者提供安靜的就醫環境,從而提高門診患者滿意率.
목적 탐토조성관리재문진우질호리복무중적응용효과.방법 2011년8-12월,대복단대학부속화산의원보산분원문진조성원진행정시、정점감측,대중점조성원채취유효적간예조시；간예전후분별발방환자문권100빈,비교환자대문진조성원적주관감수급공작만의솔,비교간예전후적효과.결과 문진실시조성관리후,각충조성원산생적조성강도균교간예전강저,차이유통계학의의(P＜0.05)；환자인조성치불량취의감수적인수교간예전감소,공작만의솔교간예전제고,차이유통계학의의(P＜0.05혹P＜0.01).결론 재문진개전우질호리복무과정중,대중점조성원진행간예,능유효강저문진정체조성,위환자제공안정적취의배경,종이제고문진환자만의솔.
