中国卫生产业
中國衛生產業
중국위생산업
CHINA HEALTH INDUSTRY
2012年
29期
163-164
,共2页
再造%挂号流程%预约诊疗
再造%掛號流程%預約診療
재조%괘호류정%예약진료
预约诊疗服务是公立医院开展“以病人为中心”优质医疗服务的重要举措之一,开展预约诊疗服务对于方便患者就医、提高工作效率和改善医疗服务水平具有重大意义.近十年来,我院以信息化手段为依托,通过推广实施多种预约挂号服务方式、强化门诊预约挂号服务的组织与管理等一系列措施,对门诊就医流程进行再造.优化后的门诊服务流程,大大缩短了患者非诊疗等候时间,提高了患者的满意度,取得了较好的社会反响,为医院创建国家级优质医院奠定了坚实基础.
預約診療服務是公立醫院開展“以病人為中心”優質醫療服務的重要舉措之一,開展預約診療服務對于方便患者就醫、提高工作效率和改善醫療服務水平具有重大意義.近十年來,我院以信息化手段為依託,通過推廣實施多種預約掛號服務方式、彊化門診預約掛號服務的組織與管理等一繫列措施,對門診就醫流程進行再造.優化後的門診服務流程,大大縮短瞭患者非診療等候時間,提高瞭患者的滿意度,取得瞭較好的社會反響,為醫院創建國傢級優質醫院奠定瞭堅實基礎.
예약진료복무시공립의원개전“이병인위중심”우질의료복무적중요거조지일,개전예약진료복무대우방편환자취의、제고공작효솔화개선의료복무수평구유중대의의.근십년래,아원이신식화수단위의탁,통과추엄실시다충예약괘호복무방식、강화문진예약괘호복무적조직여관리등일계렬조시,대문진취의류정진행재조.우화후적문진복무류정,대대축단료환자비진료등후시간,제고료환자적만의도,취득료교호적사회반향,위의원창건국가급우질의원전정료견실기출.
