科学时代
科學時代
과학시대
SCIENTIFIC EPOCH
2012年
17期
,共1页
顾客让渡价值%旅行社%4c理论
顧客讓渡價值%旅行社%4c理論
고객양도개치%여행사%4c이론
改革开放以来,中国的旅游行业得到了飞速的发展,旅行社的队伍也不断壮大。但目前中国的旅行社行业中80%是中小型旅行社,他们一直处于激烈的竞争中,运营效率相对较低,而在旅游需求个性化的大趋势下,这些旅行社必须通过产品创新、提高产品和服务质量、优化企业价值链等来提高顾客让渡价值、增强企业竞争力。
改革開放以來,中國的旅遊行業得到瞭飛速的髮展,旅行社的隊伍也不斷壯大。但目前中國的旅行社行業中80%是中小型旅行社,他們一直處于激烈的競爭中,運營效率相對較低,而在旅遊需求箇性化的大趨勢下,這些旅行社必鬚通過產品創新、提高產品和服務質量、優化企業價值鏈等來提高顧客讓渡價值、增彊企業競爭力。
개혁개방이래,중국적여유행업득도료비속적발전,여행사적대오야불단장대。단목전중국적여행사행업중80%시중소형여행사,타문일직처우격렬적경쟁중,운영효솔상대교저,이재여유수구개성화적대추세하,저사여행사필수통과산품창신、제고산품화복무질량、우화기업개치련등래제고고객양도개치、증강기업경쟁력。