内科
內科
내과
INTERNAL MEDICINE OF CHINA
2012年
6期
672-673
,共2页
血液透析%优质护理服务%护理模式%护理质量%满意度
血液透析%優質護理服務%護理模式%護理質量%滿意度
혈액투석%우질호리복무%호리모식%호리질량%만의도
目的 探讨全程优质护理在血液透析患者中的应用.方法 通过学习,全体护士树立优质护理服务理念;实行具有专科特点的弹性排班;调整护理工作模式,从患者进入治疗室到离开提供全程优质护理服务.结果 患者对护士的满意度由实施前的94.5%左右上升到98.8%以上;健康教育指导率由实施前的89%上升到100%,健康知识知晓率由实施前的75%上升到95%;陪护率由实施前的20%左右降到无陪护或极个别重病人的只陪不护;护患纠纷及患者的投诉为零;无由于护士工作、观察不到位而致护理不良事件发生,避免了安全隐患,既提高了护理质量也保证了护理安全.结论 对血液透析患者实施全程优质护理有利于提高护理质量和患者的满意度,提升护理服务水平.
目的 探討全程優質護理在血液透析患者中的應用.方法 通過學習,全體護士樹立優質護理服務理唸;實行具有專科特點的彈性排班;調整護理工作模式,從患者進入治療室到離開提供全程優質護理服務.結果 患者對護士的滿意度由實施前的94.5%左右上升到98.8%以上;健康教育指導率由實施前的89%上升到100%,健康知識知曉率由實施前的75%上升到95%;陪護率由實施前的20%左右降到無陪護或極箇彆重病人的隻陪不護;護患糾紛及患者的投訴為零;無由于護士工作、觀察不到位而緻護理不良事件髮生,避免瞭安全隱患,既提高瞭護理質量也保證瞭護理安全.結論 對血液透析患者實施全程優質護理有利于提高護理質量和患者的滿意度,提升護理服務水平.
목적 탐토전정우질호리재혈액투석환자중적응용.방법 통과학습,전체호사수립우질호리복무이념;실행구유전과특점적탄성배반;조정호리공작모식,종환자진입치료실도리개제공전정우질호리복무.결과 환자대호사적만의도유실시전적94.5%좌우상승도98.8%이상;건강교육지도솔유실시전적89%상승도100%,건강지식지효솔유실시전적75%상승도95%;배호솔유실시전적20%좌우강도무배호혹겁개별중병인적지배불호;호환규분급환자적투소위령;무유우호사공작、관찰불도위이치호리불량사건발생,피면료안전은환,기제고료호리질량야보증료호리안전.결론 대혈액투석환자실시전정우질호리유리우제고호리질량화환자적만의도,제승호리복무수평.
