中外医学研究
中外醫學研究
중외의학연구
CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH
2014年
2期
79-80
,共2页
护患沟通%优质护理
護患溝通%優質護理
호환구통%우질호리
Nurse-patient communication%Quality care
目的：探讨和分析护患沟通对优质护理质量的影响。方法：对笔者所在医院收治的患者在优质护理过程中实施护患沟通，同时采取相关的措施来提高护患沟通效果。结果：实施护患沟通后，2011-2012年投诉、跌倒、烫伤、用错药物发生情况明显少于2009-2010年，差异有统计学意义(P<0.05)。护患沟通实施后，2011-2012年患者满意度和疾病知识掌握情况明显优于实施前(2009-2010年)。结论：对患者在进行优质护理的过程中进行有效地护患沟通，有效地减少投诉情况发生，提高护理质量和患者的满意度。
目的：探討和分析護患溝通對優質護理質量的影響。方法：對筆者所在醫院收治的患者在優質護理過程中實施護患溝通，同時採取相關的措施來提高護患溝通效果。結果：實施護患溝通後，2011-2012年投訴、跌倒、燙傷、用錯藥物髮生情況明顯少于2009-2010年，差異有統計學意義(P<0.05)。護患溝通實施後，2011-2012年患者滿意度和疾病知識掌握情況明顯優于實施前(2009-2010年)。結論：對患者在進行優質護理的過程中進行有效地護患溝通，有效地減少投訴情況髮生，提高護理質量和患者的滿意度。
목적：탐토화분석호환구통대우질호리질량적영향。방법：대필자소재의원수치적환자재우질호리과정중실시호환구통，동시채취상관적조시래제고호환구통효과。결과：실시호환구통후，2011-2012년투소、질도、탕상、용착약물발생정황명현소우2009-2010년，차이유통계학의의(P<0.05)。호환구통실시후，2011-2012년환자만의도화질병지식장악정황명현우우실시전(2009-2010년)。결론：대환자재진행우질호리적과정중진행유효지호환구통，유효지감소투소정황발생，제고호리질량화환자적만의도。
Objective:Discussion and analysis of communication on the quality of the high quality nursing care.Method:To the author of patients admitted in the hospital implementation of communication,nurses and patients in the process of high quality nursing and take relevant measures to improve the communication effect of nurses and patients.Result:Implementation of the communication,nurses and patients complaints from 2011 to 2012,falls, burns,significantly less than what is happening with the wrong drugs from 2009 to 2010,difference was statistically significant (P<0.05).Communication after implementation,nurses and patients from 2011 to 2012 patients satisfaction and disease knowledge is better than before the implementation (2009-2010). Conclusion:In the process of high quality nursing care for patients to effectively communicate,nurses and patients effectively reduce complaints,improve the quality of nursing and patients satisfaction.
