探索建立门诊患者满意度评价系统
탐색건립문진환자만의도평개계통
The Establishment of Out-Patient Satisfaction Evaluation System
  • 万方数据
    中国卫生质量管理 중국위생질량관리
    CHINESE HEALTH QUALITY MANAGEMENT
    2013年 2期 77-78 ,共2页

    李登瑞%高宏伟%徐玲%赵增祥%任雪飞

    리등서%고굉위%서령%조증상%임설비

    门诊%患者满意度%评价 門診%患者滿意度%評價
    문진%환자만의도%평개
    在门诊主要窗口,如收费处、门诊药房、门诊大厅等,安装满意度采集器,借助现代信息技术的自动化功能,对门诊患者满意度评价信息进行实时采集、统计、汇总、排序,并依据评价结果落实奖惩.确保了患者评价的全面性、真实性、可靠性,为医院工作改进提供了真实、客观的依据.
    재문진주요창구,여수비처、문진약방、문진대청등,안장만의도채집기,차조현대신식기술적자동화공능,대문진환자만의도평개신식진행실시채집、통계、회총、배서,병의거평개결과락실장징.학보료환자평개적전면성、진실성、가고성,위의원공작개진제공료진실、객관적의거.
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