内蒙古中医药
內矇古中醫藥
내몽고중의약
INNER MONGOL JOURNAL OF TRADITIONAL CHINESE MEDICINE
2013年
14期
66-67
,共2页
医院%满意度调查%问卷调查%电话回访%患者满意度
醫院%滿意度調查%問捲調查%電話迴訪%患者滿意度
의원%만의도조사%문권조사%전화회방%환자만의도
目的:探讨医院用问卷调查和出院电话回访形式相结合进行患者满意度调查,提高患者对护理工作满意度.方法:通过对我院2010年度单纯问卷形式满意度调查和2011年度以问卷形式满意度调查加出院患者电话回访相结合的调查结果进行分析比较.结果:采用问卷调查结合患者电话回访,进一步提高患者对护理工作满意度,提高医院护理服务品位,取得较好的社会效益和经济效益.
目的:探討醫院用問捲調查和齣院電話迴訪形式相結閤進行患者滿意度調查,提高患者對護理工作滿意度.方法:通過對我院2010年度單純問捲形式滿意度調查和2011年度以問捲形式滿意度調查加齣院患者電話迴訪相結閤的調查結果進行分析比較.結果:採用問捲調查結閤患者電話迴訪,進一步提高患者對護理工作滿意度,提高醫院護理服務品位,取得較好的社會效益和經濟效益.
목적:탐토의원용문권조사화출원전화회방형식상결합진행환자만의도조사,제고환자대호리공작만의도.방법:통과대아원2010년도단순문권형식만의도조사화2011년도이문권형식만의도조사가출원환자전화회방상결합적조사결과진행분석비교.결과:채용문권조사결합환자전화회방,진일보제고환자대호리공작만의도,제고의원호리복무품위,취득교호적사회효익화경제효익.
