电力信息与通信技术
電力信息與通信技術
전력신식여통신기술
Electric Power Information and Communication Technology
2013年
11期
54-58
,共5页
95598%呼叫中心%系统平台%分析%优化设计
95598%呼叫中心%繫統平檯%分析%優化設計
95598%호규중심%계통평태%분석%우화설계
随着经济的飞速发展,生活、生产用电需求不断增加,95598呼叫中心作为电力公司对外服务的统一窗口,系统平台的可靠性至关重要.文章对福建电力95598呼叫中心系统平台现状进行了深入的分析研究,充分考虑软硬件设施可靠性及链路安全性,针对语音平台、录音系统和组网建设3个方面提出了实用性、稳定性、高效性的优化设计建议方案.
隨著經濟的飛速髮展,生活、生產用電需求不斷增加,95598呼叫中心作為電力公司對外服務的統一窗口,繫統平檯的可靠性至關重要.文章對福建電力95598呼叫中心繫統平檯現狀進行瞭深入的分析研究,充分攷慮軟硬件設施可靠性及鏈路安全性,針對語音平檯、錄音繫統和組網建設3箇方麵提齣瞭實用性、穩定性、高效性的優化設計建議方案.
수착경제적비속발전,생활、생산용전수구불단증가,95598호규중심작위전력공사대외복무적통일창구,계통평태적가고성지관중요.문장대복건전력95598호규중심계통평태현상진행료심입적분석연구,충분고필연경건설시가고성급련로안전성,침대어음평태、록음계통화조망건설3개방면제출료실용성、은정성、고효성적우화설계건의방안.
