护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2012年
16期
23-24
,共2页
神经外科%患者满意度%优质护理服务%调查分析
神經外科%患者滿意度%優質護理服務%調查分析
신경외과%환자만의도%우질호리복무%조사분석
目的 获得客观真实的患者满意度信息,为护理质量持续改进提供参考.方法 将神经外科患者满意度问卷内容与调查方式,根据优质护理服务进程进行改进,比较患者满意度调查结果.结果 改进前调查363例患者,满意率99.03％～100％,平均99.61％ ;改进后调查150例患者,患者满意度9.42～9.58(9.48±0.07)分.结论 改进后患者满意度问卷所获信息更明细、量化,能为针对性持续改进护理质量提供参考.
目的 穫得客觀真實的患者滿意度信息,為護理質量持續改進提供參攷.方法 將神經外科患者滿意度問捲內容與調查方式,根據優質護理服務進程進行改進,比較患者滿意度調查結果.結果 改進前調查363例患者,滿意率99.03％～100％,平均99.61％ ;改進後調查150例患者,患者滿意度9.42～9.58(9.48±0.07)分.結論 改進後患者滿意度問捲所穫信息更明細、量化,能為針對性持續改進護理質量提供參攷.
목적 획득객관진실적환자만의도신식,위호리질량지속개진제공삼고.방법 장신경외과환자만의도문권내용여조사방식,근거우질호리복무진정진행개진,비교환자만의도조사결과.결과 개진전조사363례환자,만의솔99.03％～100％,평균99.61％ ;개진후조사150례환자,환자만의도9.42～9.58(9.48±0.07)분.결론 개진후환자만의도문권소획신식경명세、양화,능위침대성지속개진호리질량제공삼고.
