CAJ | 학술논문

目的:探讨老年病房开展"优质护理服务示范工程"的实践与效果.方法:从转变服务理念、营造创建氛围、修订规章制度、改进分工方式、强化专业技能、创新专科特色七个方面全面开展创建工作,观察、比较实施前后患者和护士满意度及病房护理质量指标情况.结果:实施后患者和护士满意度均明显高于实施前(P<0.05);病房护理质量指标明显高于实施前(P<0.01).结论:从老年患者的特点和社会需求分析,老年病房开展"优质服务示范工程活动"能使患者得到安全、满意、优质的护理服务,缓解家庭和社会的压力,真正达到患者满意、医生满意、护士满意、家属满意、社会满意的目的.
목적:탐토노년병방개전"우질호리복무시범공정"적실천여효과.방법:종전변복무이념、영조창건분위、수정규장제도、개진분공방식、강화전업기능、창신전과특색칠개방면전면개전창건공작,관찰、비교실시전후환자화호사만의도급병방호리질량지표정황.결과:실시후환자화호사만의도균명현고우실시전(P<0.05);병방호리질량지표명현고우실시전(P<0.01).결론:종노년환자적특점화사회수구분석,노년병방개전"우질복무시범공정활동"능사환자득도안전、만의、우질적호리복무,완해가정화사회적압력,진정체도환자만의、의생만의、호사만의、가속만의、사회만의적목적.