工业工程与管理
工業工程與管理
공업공정여관리
INDUSTRIAL ENGINEERING AND MANAGEMENT
2013年
2期
122-130
,共9页
产品伤害危机%危机反应策略%品牌资产%企业社会责任
產品傷害危機%危機反應策略%品牌資產%企業社會責任
산품상해위궤%위궤반응책략%품패자산%기업사회책임
以可辩解型和不可辩解型两种产品伤害危机类型为基础,实验中使用虚拟品牌和真实品牌,分别通过三个研究从不同侧面比较全面地考察了危机反应策略对品牌资产的影响以及企业社会责任在产品伤害危机中的作用.研究证实,在产品伤害危机中,不同的企业社会责任信息和不同的危机反应策略对品牌资产的影响均存在显著差异.而且,企业社会责任信息和危机反应策略对品牌资产的影响存在交互效应.研究结果表明企业平时的社会责任行为是其为危机做的一种储蓄,企业社会责任能有效降低危机事件对品牌资产的伤害.该研究结论有助于企业找到有效的危机应对策略保护脆弱的品牌资产免受致命打击,并进一步推动企业主动履行社会责任.
以可辯解型和不可辯解型兩種產品傷害危機類型為基礎,實驗中使用虛擬品牌和真實品牌,分彆通過三箇研究從不同側麵比較全麵地攷察瞭危機反應策略對品牌資產的影響以及企業社會責任在產品傷害危機中的作用.研究證實,在產品傷害危機中,不同的企業社會責任信息和不同的危機反應策略對品牌資產的影響均存在顯著差異.而且,企業社會責任信息和危機反應策略對品牌資產的影響存在交互效應.研究結果錶明企業平時的社會責任行為是其為危機做的一種儲蓄,企業社會責任能有效降低危機事件對品牌資產的傷害.該研究結論有助于企業找到有效的危機應對策略保護脆弱的品牌資產免受緻命打擊,併進一步推動企業主動履行社會責任.
이가변해형화불가변해형량충산품상해위궤류형위기출,실험중사용허의품패화진실품패,분별통과삼개연구종불동측면비교전면지고찰료위궤반응책략대품패자산적영향이급기업사회책임재산품상해위궤중적작용.연구증실,재산품상해위궤중,불동적기업사회책임신식화불동적위궤반응책략대품패자산적영향균존재현저차이.이차,기업사회책임신식화위궤반응책략대품패자산적영향존재교호효응.연구결과표명기업평시적사회책임행위시기위위궤주적일충저축,기업사회책임능유효강저위궤사건대품패자산적상해.해연구결론유조우기업조도유효적위궤응대책략보호취약적품패자산면수치명타격,병진일보추동기업주동리행사회책임.
