中国继续医学教育
中國繼續醫學教育
중국계속의학교육
CHINA CONTINUING MEDICAL EDUCATION
2013年
4期
67-69
,共3页
门诊注射室%护患关系%对策
門診註射室%護患關繫%對策
문진주사실%호환관계%대책
目的：探讨影响门诊注射室护患关系的相关因素并分析对策。方法对本院2011年500例门诊患者进行问卷调查,整理分析影响门诊注射室护患关系的因素；根据分析结果,采取相应对策改进门诊注射室护患关系,并对比改进患者的护理满意度情况。结果对比2011及2012年200例患者对门诊护理工作满意情况,2012年患者的护理满意度提高到88.5%,明显高于2011年的54.5%。结论护理人员的业务水平、服务态度、就诊程序、诊室环境等是影响门诊注射室护患关系的主要因素,通过提高护理人员的专业技术水平,简化门诊就诊程序等方式可以有效提高患者的护理满意度,建立良好的护患关系。
目的：探討影響門診註射室護患關繫的相關因素併分析對策。方法對本院2011年500例門診患者進行問捲調查,整理分析影響門診註射室護患關繫的因素；根據分析結果,採取相應對策改進門診註射室護患關繫,併對比改進患者的護理滿意度情況。結果對比2011及2012年200例患者對門診護理工作滿意情況,2012年患者的護理滿意度提高到88.5%,明顯高于2011年的54.5%。結論護理人員的業務水平、服務態度、就診程序、診室環境等是影響門診註射室護患關繫的主要因素,通過提高護理人員的專業技術水平,簡化門診就診程序等方式可以有效提高患者的護理滿意度,建立良好的護患關繫。
목적：탐토영향문진주사실호환관계적상관인소병분석대책。방법대본원2011년500례문진환자진행문권조사,정리분석영향문진주사실호환관계적인소；근거분석결과,채취상응대책개진문진주사실호환관계,병대비개진환자적호리만의도정황。결과대비2011급2012년200례환자대문진호리공작만의정황,2012년환자적호리만의도제고도88.5%,명현고우2011년적54.5%。결론호리인원적업무수평、복무태도、취진정서、진실배경등시영향문진주사실호환관계적주요인소,통과제고호리인원적전업기술수평,간화문진취진정서등방식가이유효제고환자적호리만의도,건립량호적호환관계。
