护理实践与研究
護理實踐與研究
호리실천여연구
ATTEND TO PRACTICE AND RESEARCH
2014年
1期
82-83
,共2页
儿科门诊%护患纠纷%管理对策
兒科門診%護患糾紛%管理對策
인과문진%호환규분%관리대책
回顾性调查我院儿科门诊近2年来46起护患纠纷发生情况,纠纷发生原因主要表现在分诊服务不当、用药安全隐患、急危重症救治不及时、院内交叉感染等方面,提出加强分诊服务质量、注意患儿用药安全、做好高危患儿的救治以及严格执行院内交叉感染管理措施,是有效提高护理服务质量、减少儿科门诊护患纠纷的关键.
迴顧性調查我院兒科門診近2年來46起護患糾紛髮生情況,糾紛髮生原因主要錶現在分診服務不噹、用藥安全隱患、急危重癥救治不及時、院內交扠感染等方麵,提齣加彊分診服務質量、註意患兒用藥安全、做好高危患兒的救治以及嚴格執行院內交扠感染管理措施,是有效提高護理服務質量、減少兒科門診護患糾紛的關鍵.
회고성조사아원인과문진근2년래46기호환규분발생정황,규분발생원인주요표현재분진복무불당、용약안전은환、급위중증구치불급시、원내교차감염등방면,제출가강분진복무질량、주의환인용약안전、주호고위환인적구치이급엄격집행원내교차감염관리조시,시유효제고호리복무질량、감소인과문진호환규분적관건.
