信息通信
信息通信
신식통신
XINXI TONGXIN
2012年
6期
253
,共1页
通信运营商%短信营业厅%解决方案
通信運營商%短信營業廳%解決方案
통신운영상%단신영업청%해결방안
近年来,移动通信市场飞速发展,各种新业务和服务项目层出不穷,仅依靠传统意义的营业厅已远不能满足客户咨询和办理业务的需要.各通信运营商纷纷推出电子渠道,实现了大部分业务的网上、短信和电话受理,为客户办理业务提供了方便的途径,同时也免去了营业时间的限制,让客户有充足和便利的时间随时办理各种业务,获知服务内容,交付各种资费,方便、快捷的服务方式,为消费者营造了一种积极、健康、轻松的消费环境.本文基于互联网的背景分析,提出通信运营商如何基于现有的网络和通信设备,进行短信营业厅的方案设计及实现.
近年來,移動通信市場飛速髮展,各種新業務和服務項目層齣不窮,僅依靠傳統意義的營業廳已遠不能滿足客戶咨詢和辦理業務的需要.各通信運營商紛紛推齣電子渠道,實現瞭大部分業務的網上、短信和電話受理,為客戶辦理業務提供瞭方便的途徑,同時也免去瞭營業時間的限製,讓客戶有充足和便利的時間隨時辦理各種業務,穫知服務內容,交付各種資費,方便、快捷的服務方式,為消費者營造瞭一種積極、健康、輕鬆的消費環境.本文基于互聯網的揹景分析,提齣通信運營商如何基于現有的網絡和通信設備,進行短信營業廳的方案設計及實現.
근년래,이동통신시장비속발전,각충신업무화복무항목층출불궁,부의고전통의의적영업청이원불능만족객호자순화판리업무적수요.각통신운영상분분추출전자거도,실현료대부분업무적망상、단신화전화수리,위객호판리업무제공료방편적도경,동시야면거료영업시간적한제,양객호유충족화편리적시간수시판리각충업무,획지복무내용,교부각충자비,방편、쾌첩적복무방식,위소비자영조료일충적겁、건강、경송적소비배경.본문기우호련망적배경분석,제출통신운영상여하기우현유적망락화통신설비,진행단신영업청적방안설계급실현.
