中国流通经济
中國流通經濟
중국류통경제
CHINA BUSINESS AND MARKET
2013年
3期
39-43
,共5页
日本%物流管理%关键绩效指标
日本%物流管理%關鍵績效指標
일본%물류관리%관건적효지표
面对日益激烈的顾客服务竞争以及物流管理中日益暴露的矛盾,为更好地了解企业自身经营状况,评估企业在行业内所处的位置,更好地评价企业业绩,更好地分析原因,更好地进行决策及综合管理,当前很多日本企业在进行物流管理时,开始采用物流关键绩效指标来改善物流服务水平,并对其进行定量管理.通过物流管理提高效率,成为当前日本企业最为重要的课题.研究发现,企业经营与物流管理之间存在十分密切的关联,在制定物流管理关键绩效指标体系时,应重视其与经营指标的关联性,在进行物流成本管理、顾客服务管理的过程中,尽量实现目标的指标化,对业绩进行检验并修订计划,通过制定关键绩效指标进行相应的管理.
麵對日益激烈的顧客服務競爭以及物流管理中日益暴露的矛盾,為更好地瞭解企業自身經營狀況,評估企業在行業內所處的位置,更好地評價企業業績,更好地分析原因,更好地進行決策及綜閤管理,噹前很多日本企業在進行物流管理時,開始採用物流關鍵績效指標來改善物流服務水平,併對其進行定量管理.通過物流管理提高效率,成為噹前日本企業最為重要的課題.研究髮現,企業經營與物流管理之間存在十分密切的關聯,在製定物流管理關鍵績效指標體繫時,應重視其與經營指標的關聯性,在進行物流成本管理、顧客服務管理的過程中,儘量實現目標的指標化,對業績進行檢驗併脩訂計劃,通過製定關鍵績效指標進行相應的管理.
면대일익격렬적고객복무경쟁이급물류관리중일익폭로적모순,위경호지료해기업자신경영상황,평고기업재행업내소처적위치,경호지평개기업업적,경호지분석원인,경호지진행결책급종합관리,당전흔다일본기업재진행물류관리시,개시채용물류관건적효지표래개선물류복무수평,병대기진행정량관리.통과물류관리제고효솔,성위당전일본기업최위중요적과제.연구발현,기업경영여물류관리지간존재십분밀절적관련,재제정물류관리관건적효지표체계시,응중시기여경영지표적관련성,재진행물류성본관리、고객복무관리적과정중,진량실현목표적지표화,대업적진행검험병수정계화,통과제정관건적효지표진행상응적관리.
