科技资讯
科技資訊
과기자신
SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION
2012年
15期
230-230
,共1页
数字电视%收视费%呼叫中心
數字電視%收視費%呼叫中心
수자전시%수시비%호규중심
本文总结了日常工作中遇到的一些特殊例子,针对特殊例子提出了一些解决方法。遇到特殊用户,首先处理好自己的情绪。本着帮用户解决问题的心态处理事情,耐心聆听,不急不躁,对用户提出的问题做出合理的解释,学会换位思考,在不失原则的情况下尽量帮用户解决问题。
本文總結瞭日常工作中遇到的一些特殊例子,針對特殊例子提齣瞭一些解決方法。遇到特殊用戶,首先處理好自己的情緒。本著幫用戶解決問題的心態處理事情,耐心聆聽,不急不躁,對用戶提齣的問題做齣閤理的解釋,學會換位思攷,在不失原則的情況下儘量幫用戶解決問題。
본문총결료일상공작중우도적일사특수례자,침대특수례자제출료일사해결방법。우도특수용호,수선처리호자기적정서。본착방용호해결문제적심태처리사정,내심령은,불급불조,대용호제출적문제주출합리적해석,학회환위사고,재불실원칙적정황하진량방용호해결문제。