市场研究
市場研究
시장연구
MARKETING RESEARCH
2012年
9期
19-22
,共4页
庞丰%张乐%黎琼
龐豐%張樂%黎瓊
방봉%장악%려경
消费者%控制权%以客户为中心%营销理念%70年代%经营原则%顾客%企业
消費者%控製權%以客戶為中心%營銷理唸%70年代%經營原則%顧客%企業
소비자%공제권%이객호위중심%영소이념%70년대%경영원칙%고객%기업
自上世纪60～70年代起，“营销”成为企业／品牌影响消费者的最主要手段。“以客户为中心！”、“顾客是上帝!”、“一、顾客永远是对的；二、如果顾客真的错了，请参照第一条！”等格言成为很多企业的经营原则与营销理念（至少在书面上）。
自上世紀60～70年代起，“營銷”成為企業／品牌影響消費者的最主要手段。“以客戶為中心！”、“顧客是上帝!”、“一、顧客永遠是對的；二、如果顧客真的錯瞭，請參照第一條！”等格言成為很多企業的經營原則與營銷理唸（至少在書麵上）。
자상세기60～70년대기，“영소”성위기업／품패영향소비자적최주요수단。“이객호위중심！”、“고객시상제!”、“일、고객영원시대적；이、여과고객진적착료，청삼조제일조！”등격언성위흔다기업적경영원칙여영소이념（지소재서면상）。
