管理学报
管理學報
관이학보
CHINESE JOURNAL OF MANAGEMENT
2013年
5期
722-729
,共8页
产品主导逻辑%服务主导逻辑%价值创造%顾客参与%企业参与
產品主導邏輯%服務主導邏輯%價值創造%顧客參與%企業參與
산품주도라집%복무주도라집%개치창조%고객삼여%기업삼여
在对价值来源进行追溯的基础上,通过对产品主导逻辑和服务主导逻辑的回顾,指出在当今市场条件下,价值研究已经从交换价值转向使用价值.随后,分析了价值创造过程,详解了企业在价值创造过程中旁观者、协助者、参与者3个角色.其中,企业的参与者角色通过将自身融入到顾客的价值创造过程中,藉此共创价值,从而获取竞争优势.最后提出了企业参与的概念,将其与顾客参与对比分析,并对企业参与在现实中的应用提出了几点建议.
在對價值來源進行追溯的基礎上,通過對產品主導邏輯和服務主導邏輯的迴顧,指齣在噹今市場條件下,價值研究已經從交換價值轉嚮使用價值.隨後,分析瞭價值創造過程,詳解瞭企業在價值創造過程中徬觀者、協助者、參與者3箇角色.其中,企業的參與者角色通過將自身融入到顧客的價值創造過程中,藉此共創價值,從而穫取競爭優勢.最後提齣瞭企業參與的概唸,將其與顧客參與對比分析,併對企業參與在現實中的應用提齣瞭幾點建議.
재대개치래원진행추소적기출상,통과대산품주도라집화복무주도라집적회고,지출재당금시장조건하,개치연구이경종교환개치전향사용개치.수후,분석료개치창조과정,상해료기업재개치창조과정중방관자、협조자、삼여자3개각색.기중,기업적삼여자각색통과장자신융입도고객적개치창조과정중,자차공창개치,종이획취경쟁우세.최후제출료기업삼여적개념,장기여고객삼여대비분석,병대기업삼여재현실중적응용제출료궤점건의.
