中国卫生产业
中國衛生產業
중국위생산업
CHINA HEALTH INDUSTRY
2013年
33期
43-44
,共2页
骨科%优质护理服务%护理探讨与体会
骨科%優質護理服務%護理探討與體會
골과%우질호리복무%호리탐토여체회
目的 提高护理服务质量及患者满意度.方法 围绕患者入院时、入院后治疗期、围手术期、康复期、出院几个阶段,为患者提供全方位的人性化护理服务.结果 患者满意度从过去的87%提高至95%.结论 护理服务质量及患者满意度提升,护患关系融洽,相互谅解度提高,得到良好的社会认可.
目的 提高護理服務質量及患者滿意度.方法 圍繞患者入院時、入院後治療期、圍手術期、康複期、齣院幾箇階段,為患者提供全方位的人性化護理服務.結果 患者滿意度從過去的87%提高至95%.結論 護理服務質量及患者滿意度提升,護患關繫融洽,相互諒解度提高,得到良好的社會認可.
목적 제고호리복무질량급환자만의도.방법 위요환자입원시、입원후치료기、위수술기、강복기、출원궤개계단,위환자제공전방위적인성화호리복무.결과 환자만의도종과거적87%제고지95%.결론 호리복무질량급환자만의도제승,호환관계융흡,상호량해도제고,득도량호적사회인가.
