生产力研究
生產力研究
생산력연구
PRODUCTIVITY RESEARCH
2014年
3期
15-20
,共6页
大学生网购消费群%满意度因素%权重分析%网购满意度模型
大學生網購消費群%滿意度因素%權重分析%網購滿意度模型
대학생망구소비군%만의도인소%권중분석%망구만의도모형
在激烈竞争的网络营销环境中,网商通过提高消费者满意度能够获得更多的回头客,提高成交额.文章主要是对大学生网购消费群在网购时满意度影响因素进行调研.从回收的有效调研数据中进行描述性统计分析和方差分析以确定影响这个群体的网购满意度的影响因素和各因数的权重比例.应用CSD加权平均法对这些影响因数进行权重检验.根据分析结果,构建数据模型给予网商在提升客户满意度上策略支持.
在激烈競爭的網絡營銷環境中,網商通過提高消費者滿意度能夠穫得更多的迴頭客,提高成交額.文章主要是對大學生網購消費群在網購時滿意度影響因素進行調研.從迴收的有效調研數據中進行描述性統計分析和方差分析以確定影響這箇群體的網購滿意度的影響因素和各因數的權重比例.應用CSD加權平均法對這些影響因數進行權重檢驗.根據分析結果,構建數據模型給予網商在提升客戶滿意度上策略支持.
재격렬경쟁적망락영소배경중,망상통과제고소비자만의도능구획득경다적회두객,제고성교액.문장주요시대대학생망구소비군재망구시만의도영향인소진행조연.종회수적유효조연수거중진행묘술성통계분석화방차분석이학정영향저개군체적망구만의도적영향인소화각인수적권중비례.응용CSD가권평균법대저사영향인수진행권중검험.근거분석결과,구건수거모형급여망상재제승객호만의도상책략지지.
