中国医药科学
中國醫藥科學
중국의약과학
CHINA MEDICINE AND PHARMACY
2012年
24期
140-141,147
,共3页
苏艳桃%黄紫霞%黎惠英%冯美娟
囌豔桃%黃紫霞%黎惠英%馮美娟
소염도%황자하%려혜영%풍미연
优质护理服务%农(居)民体检%满意度
優質護理服務%農(居)民體檢%滿意度
우질호리복무%농(거)민체검%만의도
目的 探讨优质护理服务在农(居)民体检中的影响,为群众提供满意的护理服务.方法 采用自行设计的调查表,随机抽取参加2011 年开展优质护理服务(观察组)后和2009 年未开展优质护理服务(对照组)的农(居)民体检者各300例,调查其对体检护理工作的满意度;调查内容包括体检环境、专业技能水平、专业知识水平、服务态度等4 方面10项内容.结果 观察组体检者在体检环境、服务态度、专业知识水平、专业技能水平等4 方面满意度均比对照组显著提高(P ＜0.05).结论 优质护理服务应用于农(居)民体检中显著提高了体检者对护理工作的满意度,不管在院内还是在院外,都应提倡优质护理服务理念.
目的 探討優質護理服務在農(居)民體檢中的影響,為群衆提供滿意的護理服務.方法 採用自行設計的調查錶,隨機抽取參加2011 年開展優質護理服務(觀察組)後和2009 年未開展優質護理服務(對照組)的農(居)民體檢者各300例,調查其對體檢護理工作的滿意度;調查內容包括體檢環境、專業技能水平、專業知識水平、服務態度等4 方麵10項內容.結果 觀察組體檢者在體檢環境、服務態度、專業知識水平、專業技能水平等4 方麵滿意度均比對照組顯著提高(P ＜0.05).結論 優質護理服務應用于農(居)民體檢中顯著提高瞭體檢者對護理工作的滿意度,不管在院內還是在院外,都應提倡優質護理服務理唸.
목적 탐토우질호리복무재농(거)민체검중적영향,위군음제공만의적호리복무.방법 채용자행설계적조사표,수궤추취삼가2011 년개전우질호리복무(관찰조)후화2009 년미개전우질호리복무(대조조)적농(거)민체검자각300례,조사기대체검호리공작적만의도;조사내용포괄체검배경、전업기능수평、전업지식수평、복무태도등4 방면10항내용.결과 관찰조체검자재체검배경、복무태도、전업지식수평、전업기능수평등4 방면만의도균비대조조현저제고(P ＜0.05).결론 우질호리복무응용우농(거)민체검중현저제고료체검자대호리공작적만의도,불관재원내환시재원외,도응제창우질호리복무이념.
