吉林医学
吉林醫學
길림의학
JILIN MEDICAL JOURANL
2013年
2期
385-386
,共2页
李江旭%王永%王俊%王秋梅%何小珺
李江旭%王永%王俊%王鞦梅%何小珺
리강욱%왕영%왕준%왕추매%하소군
优质护理%满意服务
優質護理%滿意服務
우질호리%만의복무
目的:深入开展优质护理,持续提供满意服务.方法:以患者为中心,落实基础护理,完善护理工作流程,做实专科护理及细节服务,为患者提供优质全方位护理服务.结果:护理质量从94.5%提高到97.69%,住院患者满意度从开展前的95.3%提高到98.9%;出院患者满意度达98.5%;无护理差错及护理并发症的发生.结论:深入开展优质护理服务,稳定提高护理质量,提升住院患者的满意率,确保护理安全,体现护士的价值.
目的:深入開展優質護理,持續提供滿意服務.方法:以患者為中心,落實基礎護理,完善護理工作流程,做實專科護理及細節服務,為患者提供優質全方位護理服務.結果:護理質量從94.5%提高到97.69%,住院患者滿意度從開展前的95.3%提高到98.9%;齣院患者滿意度達98.5%;無護理差錯及護理併髮癥的髮生.結論:深入開展優質護理服務,穩定提高護理質量,提升住院患者的滿意率,確保護理安全,體現護士的價值.
목적:심입개전우질호리,지속제공만의복무.방법:이환자위중심,락실기출호리,완선호리공작류정,주실전과호리급세절복무,위환자제공우질전방위호리복무.결과:호리질량종94.5%제고도97.69%,주원환자만의도종개전전적95.3%제고도98.9%;출원환자만의도체98.5%;무호리차착급호리병발증적발생.결론:심입개전우질호리복무,은정제고호리질량,제승주원환자적만의솔,학보호리안전,체현호사적개치.
