CAJ | 학술논문

随着我国经济实力的增长，公共服务短缺且质量不高的问题越来越凸显，公共部门提供的服务无法满足群众需求，出现了明显的“政府服务赤字”。作为公共部门绩效管理的核心，对公共部门的服务质量进行评价是提高公共部门服务质量的有效途径。本文将对国内外有关于公共部门服务质量评价的理论做简要论述。
수착아국경제실력적증장，공공복무단결차질량불고적문제월래월철현，공공부문제공적복무무법만족군음수구，출현료명현적“정부복무적자”。작위공공부문적효관리적핵심，대공공부문적복무질량진행평개시제고공공부문복무질량적유효도경。본문장대국내외유관우공공부문복무질량평개적이론주간요논술。