检验医学与临床
檢驗醫學與臨床
검험의학여림상
JOURNAL OF LABORATORY MEDICINE AND CLINICAL SCIENCES
2013年
6期
748-749
,共2页
优质护理%手术室%护理管理
優質護理%手術室%護理管理
우질호리%수술실%호리관리
目的 通过开展手术室优质护理为手术患者及手术医生提供满意的护理服务.方法 从手术全期护理、患者安全和护理质量、护士专科业务技术、医护合作、服务态度等方面展开并进行实施,根据护理部每月向手术患者、手术医生发放问卷进行满意度调查和6项护理质量考评打出分值,≥95分评选为优质护理明星和团队.结果 手术室通过开展优质护理,强化了护士的服务意识,提高了护士的沟通交流能力及专科护理水平,使手术患者的平均满意度从91.15％提高到98.47％,手术医生的平均满意度从86.75％提高到95.92％,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 优质护理服务的实施.提高了手术室护士的整体素质,密切了护患关系、医护关系,使工作环境更加和谐,同时又避免了医疗纠纷的发生.
目的 通過開展手術室優質護理為手術患者及手術醫生提供滿意的護理服務.方法 從手術全期護理、患者安全和護理質量、護士專科業務技術、醫護閤作、服務態度等方麵展開併進行實施,根據護理部每月嚮手術患者、手術醫生髮放問捲進行滿意度調查和6項護理質量攷評打齣分值,≥95分評選為優質護理明星和糰隊.結果 手術室通過開展優質護理,彊化瞭護士的服務意識,提高瞭護士的溝通交流能力及專科護理水平,使手術患者的平均滿意度從91.15％提高到98.47％,手術醫生的平均滿意度從86.75％提高到95.92％,差異有統計學意義(P＜0.01).結論 優質護理服務的實施.提高瞭手術室護士的整體素質,密切瞭護患關繫、醫護關繫,使工作環境更加和諧,同時又避免瞭醫療糾紛的髮生.
목적 통과개전수술실우질호리위수술환자급수술의생제공만의적호리복무.방법 종수술전기호리、환자안전화호리질량、호사전과업무기술、의호합작、복무태도등방면전개병진행실시,근거호리부매월향수술환자、수술의생발방문권진행만의도조사화6항호리질량고평타출분치,≥95분평선위우질호리명성화단대.결과 수술실통과개전우질호리,강화료호사적복무의식,제고료호사적구통교류능력급전과호리수평,사수술환자적평균만의도종91.15％제고도98.47％,수술의생적평균만의도종86.75％제고도95.92％,차이유통계학의의(P＜0.01).결론 우질호리복무적실시.제고료수술실호사적정체소질,밀절료호환관계、의호관계,사공작배경경가화해,동시우피면료의료규분적발생.
