当代护士（专科版）
噹代護士（專科版）
당대호사（전과판）
TODAY NURSE
2012年
8期
188-189
,共2页
绩效考核%优质护理%患者满意度
績效攷覈%優質護理%患者滿意度
적효고핵%우질호리%환자만의도
目的 探讨新形势下开展“优质护理服务”,如何实施合理有效的绩效考核方案,充分调动护理人员的积极性,提高护理质量与患者满意度.方法 选择7个优质护理病区进行试点,护理部每月根据患者满意度、分级护理执行合格率、科室管理、护理投诉及护理差错等综合评价,确定绩效比例,按季度发放,计算到各护理单元.结果 绩效考核的实施,提高了患者满意度.经SPSS统计软件处理,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 通过对护士实施绩效考核,调动了护士工作的积极性,促进了优质护理服务工作持续稳步的发展.
目的 探討新形勢下開展“優質護理服務”,如何實施閤理有效的績效攷覈方案,充分調動護理人員的積極性,提高護理質量與患者滿意度.方法 選擇7箇優質護理病區進行試點,護理部每月根據患者滿意度、分級護理執行閤格率、科室管理、護理投訴及護理差錯等綜閤評價,確定績效比例,按季度髮放,計算到各護理單元.結果 績效攷覈的實施,提高瞭患者滿意度.經SPSS統計軟件處理,差異有統計學意義(P＜0.01).結論 通過對護士實施績效攷覈,調動瞭護士工作的積極性,促進瞭優質護理服務工作持續穩步的髮展.
목적 탐토신형세하개전“우질호리복무”,여하실시합리유효적적효고핵방안,충분조동호리인원적적겁성,제고호리질량여환자만의도.방법 선택7개우질호리병구진행시점,호리부매월근거환자만의도、분급호리집행합격솔、과실관리、호리투소급호리차착등종합평개,학정적효비례,안계도발방,계산도각호리단원.결과 적효고핵적실시,제고료환자만의도.경SPSS통계연건처리,차이유통계학의의(P＜0.01).결론 통과대호사실시적효고핵,조동료호사공작적적겁성,촉진료우질호리복무공작지속은보적발전.
