中国当代医药
中國噹代醫藥
중국당대의약
PERSON
2013年
9期
156-157
,共2页
优质护理服务%门诊抽血室%实施%效果
優質護理服務%門診抽血室%實施%效果
우질호리복무%문진추혈실%실시%효과
目的 探讨在门诊抽血室开展优质护理服务的实施方法和效果.方法 选取门诊抽血室2012年2～11月抽血患者709例,按来诊时间顺序分为两组,2012年2～6月334例患者为对照组,按常规抽血工作流程进行抽血.2012年7～11月375例患者为观察组,对该组患者实施优质护理服务进行抽血.结果 观察组的抽血操作失败率、血标本不合格率显著低于对照组,而患者或家属的满意度却显著高于对照组(均P＜ 0.01).结论 在门诊抽血室开展优质护理服务可有效提高护理工作的质量与效率,保证患者安全顺利进行诊疗,体现人文关怀,提高患者满意度.
目的 探討在門診抽血室開展優質護理服務的實施方法和效果.方法 選取門診抽血室2012年2～11月抽血患者709例,按來診時間順序分為兩組,2012年2～6月334例患者為對照組,按常規抽血工作流程進行抽血.2012年7～11月375例患者為觀察組,對該組患者實施優質護理服務進行抽血.結果 觀察組的抽血操作失敗率、血標本不閤格率顯著低于對照組,而患者或傢屬的滿意度卻顯著高于對照組(均P＜ 0.01).結論 在門診抽血室開展優質護理服務可有效提高護理工作的質量與效率,保證患者安全順利進行診療,體現人文關懷,提高患者滿意度.
목적 탐토재문진추혈실개전우질호리복무적실시방법화효과.방법 선취문진추혈실2012년2～11월추혈환자709례,안래진시간순서분위량조,2012년2～6월334례환자위대조조,안상규추혈공작류정진행추혈.2012년7～11월375례환자위관찰조,대해조환자실시우질호리복무진행추혈.결과 관찰조적추혈조작실패솔、혈표본불합격솔현저저우대조조,이환자혹가속적만의도각현저고우대조조(균P＜ 0.01).결론 재문진추혈실개전우질호리복무가유효제고호리공작적질량여효솔,보증환자안전순리진행진료,체현인문관부,제고환자만의도.
