理论学习与探索
理論學習與探索
이론학습여탐색
THEORY STUDYING AND EXPLORATION
2012年
1期
20-21
,共2页
人民群众满意%海之情%列车服务文化建设
人民群衆滿意%海之情%列車服務文化建設
인민군음만의%해지정%열차복무문화건설
本文紧密结合＂海之情＂列车服务品牌文化建设的实践,在坚持＂人民群众满意＂标准的前提下,提出了如何培育＂以服务为宗旨,待旅客如亲人＂理念,实现＂两个服务转变＂的目标,并对如何创新服务方式、提升列车服务文化进行了认真思考。
本文緊密結閤＂海之情＂列車服務品牌文化建設的實踐,在堅持＂人民群衆滿意＂標準的前提下,提齣瞭如何培育＂以服務為宗旨,待旅客如親人＂理唸,實現＂兩箇服務轉變＂的目標,併對如何創新服務方式、提升列車服務文化進行瞭認真思攷。
본문긴밀결합＂해지정＂열차복무품패문화건설적실천,재견지＂인민군음만의＂표준적전제하,제출료여하배육＂이복무위종지,대여객여친인＂이념,실현＂량개복무전변＂적목표,병대여하창신복무방식、제승열차복무문화진행료인진사고。
