CAJ | 학술논문

随着金融行业的结构变化，客户创新需求导向的金融创新日益成为金融企业的核心竞争力。本文通过对广州地区金融企业产品和服务创新的现实调查与分析，研究了客户创新需求与企业发现、识别、获取、利用以及满足这些需求的关系，以及对金融企业产品与服务创新的作用。最后，从战略规划、组织架构、权力配置、岗位和部门规范以及企业文化等方面，为金融企业产品和服务创新提供了有意义的管理建议。
수착금융행업적결구변화，객호창신수구도향적금융창신일익성위금융기업적핵심경쟁력。본문통과대엄주지구금융기업산품화복무창신적현실조사여분석，연구료객호창신수구여기업발현、식별、획취、이용이급만족저사수구적관계，이급대금융기업산품여복무창신적작용。최후，종전략규화、조직가구、권력배치、강위화부문규범이급기업문화등방면，위금융기업산품화복무창신제공료유의의적관리건의。