中国美容医学
中國美容醫學
중국미용의학
CHINESE JOURNAL OF AESTHETIC MEDICINE
2012年
12期
341-342
,共2页
优质护理服务%护理质量持续改进%患者满意度
優質護理服務%護理質量持續改進%患者滿意度
우질호리복무%호리질량지속개진%환자만의도
目的:探讨优质护理服务对护理质量持续改进患者满意度的影响.方法:2011年6月～ 2012年1月将600例住院患者随机分为对照组和观察组各300例.对照组实施常规传统护理服务,观察组实施优质护理服务,针对护理质量持续改进与患者满意度进行比较.结果:观察组实施优质护理服务并能对入院患者出现的各种问题进行及时处理,满足患者的需求,护理质量持续改进评价数据明与患者满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:优质护理服务能够显著提高护士的主动服务意识,加强基础护理,注重护患关系,满足患者需求,提高患者对护理服务质量的满意度,可以推动护理质量持续改进,全面推动医院护理工作发展.
目的:探討優質護理服務對護理質量持續改進患者滿意度的影響.方法:2011年6月～ 2012年1月將600例住院患者隨機分為對照組和觀察組各300例.對照組實施常規傳統護理服務,觀察組實施優質護理服務,針對護理質量持續改進與患者滿意度進行比較.結果:觀察組實施優質護理服務併能對入院患者齣現的各種問題進行及時處理,滿足患者的需求,護理質量持續改進評價數據明與患者滿意度明顯高于對照組(P＜0.05).結論:優質護理服務能夠顯著提高護士的主動服務意識,加彊基礎護理,註重護患關繫,滿足患者需求,提高患者對護理服務質量的滿意度,可以推動護理質量持續改進,全麵推動醫院護理工作髮展.
목적:탐토우질호리복무대호리질량지속개진환자만의도적영향.방법:2011년6월～ 2012년1월장600례주원환자수궤분위대조조화관찰조각300례.대조조실시상규전통호리복무,관찰조실시우질호리복무,침대호리질량지속개진여환자만의도진행비교.결과:관찰조실시우질호리복무병능대입원환자출현적각충문제진행급시처리,만족환자적수구,호리질량지속개진평개수거명여환자만의도명현고우대조조(P＜0.05).결론:우질호리복무능구현저제고호사적주동복무의식,가강기출호리,주중호환관계,만족환자수구,제고환자대호리복무질량적만의도,가이추동호리질량지속개진,전면추동의원호리공작발전.
