医学理论与实践
醫學理論與實踐
의학이론여실천
The Journal of Medical Theory and Practice
2013年
1期
139-140
,共2页
护理纠纷%原因分析%防范
護理糾紛%原因分析%防範
호리규분%원인분석%방범
2010年卫生部在全国推广优质护理服务,怎样提升护理服务,为当前护理工作的重点工作.通过总结分析本院儿科门急诊32例护理投诉纠纷,存在以下原因:（1）护理人员服务态度;（2）病人家属方面的原因;（3）护理技术水平;（4）违反核心制度;（5）药物不良反应;（6）违反消毒隔离制度;（7）其他因素.根据以上原因提出防范措施,有效地减少了护患纠纷,提升了护理服务质量.
2010年衛生部在全國推廣優質護理服務,怎樣提升護理服務,為噹前護理工作的重點工作.通過總結分析本院兒科門急診32例護理投訴糾紛,存在以下原因:（1）護理人員服務態度;（2）病人傢屬方麵的原因;（3）護理技術水平;（4）違反覈心製度;（5）藥物不良反應;（6）違反消毒隔離製度;（7）其他因素.根據以上原因提齣防範措施,有效地減少瞭護患糾紛,提升瞭護理服務質量.
2010년위생부재전국추엄우질호리복무,즘양제승호리복무,위당전호리공작적중점공작.통과총결분석본원인과문급진32례호리투소규분,존재이하원인:（1）호리인원복무태도;（2）병인가속방면적원인;（3）호리기술수평;（4）위반핵심제도;（5）약물불량반응;（6）위반소독격리제도;（7）기타인소.근거이상원인제출방범조시,유효지감소료호환규분,제승료호리복무질량.
