中国药业
中國藥業
중국약업
CHINA PHARMACEUTICALS
2013年
2期
71-73
,共3页
陈旭青%冷静%陶瑛瑛%骆雨璇%宋熙薇
陳旭青%冷靜%陶瑛瑛%駱雨璇%宋熙薇
진욱청%랭정%도영영%락우선%송희미
品管圈%药房管理%异常件数
品管圈%藥房管理%異常件數
품관권%약방관리%이상건수
目的 探索新的药房管理模式,提升病区药房的服务质量.方法 将品管圈的科学管理方法应用到药房的管理中,针对工作中存在的问题,运用品管圈的10个步骤进行计划、分析、实施和确认.结果 通过减少病区药房出院带药异常件数为主题的品管圈活动,使异常件数从34件/周降低到16件/周,达标率92.20%,进步率51.82%.结论 品管圈活动使员工解决问题的能力增强了,工作效率提高了,和谐了工作团队,提升了医疗服务质量.
目的 探索新的藥房管理模式,提升病區藥房的服務質量.方法 將品管圈的科學管理方法應用到藥房的管理中,針對工作中存在的問題,運用品管圈的10箇步驟進行計劃、分析、實施和確認.結果 通過減少病區藥房齣院帶藥異常件數為主題的品管圈活動,使異常件數從34件/週降低到16件/週,達標率92.20%,進步率51.82%.結論 品管圈活動使員工解決問題的能力增彊瞭,工作效率提高瞭,和諧瞭工作糰隊,提升瞭醫療服務質量.
목적 탐색신적약방관리모식,제승병구약방적복무질량.방법 장품관권적과학관리방법응용도약방적관리중,침대공작중존재적문제,운용품관권적10개보취진행계화、분석、실시화학인.결과 통과감소병구약방출원대약이상건수위주제적품관권활동,사이상건수종34건/주강저도16건/주,체표솔92.20%,진보솔51.82%.결론 품관권활동사원공해결문제적능력증강료,공작효솔제고료,화해료공작단대,제승료의료복무질량.
