解放军护理杂志
解放軍護理雜誌
해방군호리잡지
NURSING JOURNAL OF CHINESE PEOPLE'S LIBERATION ARMY
2012年
13期
67-68,71
,共3页
陈军华%陈清华%侯晓营%许年珍
陳軍華%陳清華%侯曉營%許年珍
진군화%진청화%후효영%허년진
诊间预约%挂号%门诊管理
診間預約%掛號%門診管理
진간예약%괘호%문진관리
目的 探讨门诊诊间预约挂号服务模式,以优化预约挂号流程.方法 前期做好筹备工作,并对社会广泛宣传;制订诊间预约挂号的有关管理规定,按照规定组织实施;规范专家门诊的管理.结果 开展诊间预约挂号服务后,门诊量、预约数、患者满意度明显提高,无一例患者投诉.结论 开展诊间预约挂号服务,可以优化门诊流程,节省患者时间和费用,降低院内感染风险,提升医院管理水平.
目的 探討門診診間預約掛號服務模式,以優化預約掛號流程.方法 前期做好籌備工作,併對社會廣汎宣傳;製訂診間預約掛號的有關管理規定,按照規定組織實施;規範專傢門診的管理.結果 開展診間預約掛號服務後,門診量、預約數、患者滿意度明顯提高,無一例患者投訴.結論 開展診間預約掛號服務,可以優化門診流程,節省患者時間和費用,降低院內感染風險,提升醫院管理水平.
목적 탐토문진진간예약괘호복무모식,이우화예약괘호류정.방법 전기주호주비공작,병대사회엄범선전;제정진간예약괘호적유관관리규정,안조규정조직실시;규범전가문진적관리.결과 개전진간예약괘호복무후,문진량、예약수、환자만의도명현제고,무일례환자투소.결론 개전진간예약괘호복무,가이우화문진류정,절성환자시간화비용,강저원내감염풍험,제승의원관리수평.
