CAJ | 학술논문

目的：了解患者对输液室护理工作满意度及其影响因素，以完善护理工作质量，提高患者满意度。方法采用护理部自制的满意度调查问卷，每月定期向门诊输液患者发放问卷，调查患者对输液室总体情况、对护士的服务态度和技术水平、对护士工作的主动性等的满意度。结果患者对输液室总体情况、护士服务态度和技术水平等满意度较高，但对输液过程中护士对患者的关心及输液治疗等候时间的满意度较低。结论护士对患者的健康教育及人文关怀尚不够，输液室环境不够安静舒适，需采取措施加以提高。
목적：료해환자대수액실호리공작만의도급기영향인소，이완선호리공작질량，제고환자만의도。방법채용호리부자제적만의도조사문권，매월정기향문진수액환자발방문권，조사환자대수액실총체정황、대호사적복무태도화기술수평、대호사공작적주동성등적만의도。결과환자대수액실총체정황、호사복무태도화기술수평등만의도교고，단대수액과정중호사대환자적관심급수액치료등후시간적만의도교저。결론호사대환자적건강교육급인문관부상불구，수액실배경불구안정서괄，수채취조시가이제고。