医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2013年
33期
349-349
,共1页
品管圈%日间白内障手术%护理质量%抱怨率
品管圈%日間白內障手術%護理質量%抱怨率
품관권%일간백내장수술%호리질량%포원솔
目的：降低日间白内障手术患者抱怨率，提高日间手术中心护理质量和病人满意度。方法提出品管圈活动，采用早期干预、PDCA管理等方法。结果实施品管圈活动后，日间白内障手术患者抱怨率均少于实施前(P<0.05)，病人满意度增加(P<0.05)。结论日间手术中心实施品管圈活动可以提高日间手术护理质量和病人满意度，降低日间白内障手术患者的抱怨率。
目的：降低日間白內障手術患者抱怨率，提高日間手術中心護理質量和病人滿意度。方法提齣品管圈活動，採用早期榦預、PDCA管理等方法。結果實施品管圈活動後，日間白內障手術患者抱怨率均少于實施前(P<0.05)，病人滿意度增加(P<0.05)。結論日間手術中心實施品管圈活動可以提高日間手術護理質量和病人滿意度，降低日間白內障手術患者的抱怨率。
목적：강저일간백내장수술환자포원솔，제고일간수술중심호리질량화병인만의도。방법제출품관권활동，채용조기간예、PDCA관리등방법。결과실시품관권활동후，일간백내장수술환자포원솔균소우실시전(P<0.05)，병인만의도증가(P<0.05)。결론일간수술중심실시품관권활동가이제고일간수술호리질량화병인만의도，강저일간백내장수술환자적포원솔。
