课程教育研究
課程教育研究
과정교육연구
Course Education Research
2014年
5期
228-229
,共2页
海尔服务%彩电课程%教学设计
海爾服務%綵電課程%教學設計
해이복무%채전과정%교학설계
彩电维修是中一项专业性很强的技能。随着技术的革新和服务的提升，对专业维修服务人员提出了更高的要求，中职电子专业学生除了要有一定的理论功底和熟练的技术水平，更要有客户至上的服务理念，具备与用户沟通的能力。本文主要探讨在家电维修课堂融入客户服务流程与标准，提高学生专业技能与职业素养，为千家万户提供舒心服务。
綵電維脩是中一項專業性很彊的技能。隨著技術的革新和服務的提升，對專業維脩服務人員提齣瞭更高的要求，中職電子專業學生除瞭要有一定的理論功底和熟練的技術水平，更要有客戶至上的服務理唸，具備與用戶溝通的能力。本文主要探討在傢電維脩課堂融入客戶服務流程與標準，提高學生專業技能與職業素養，為韆傢萬戶提供舒心服務。
채전유수시중일항전업성흔강적기능。수착기술적혁신화복무적제승，대전업유수복무인원제출료경고적요구，중직전자전업학생제료요유일정적이론공저화숙련적기술수평，경요유객호지상적복무이념，구비여용호구통적능력。본문주요탐토재가전유수과당융입객호복무류정여표준，제고학생전업기능여직업소양，위천가만호제공서심복무。
